Что такое юридический аутсорсинг?
Юридический аутсорсинг – это передача юридических вопросов специалистам или специалисту, которые не состоят в штате организации.
Штатных юристов традиционно принято называть инхаус-юристами, а внешних – консалтерами.
Вопрос работать со штатным юристом или внешним юристом, для большинства бизнесменов, на сегодняшний день это скорее вопрос менталитета, личного опыта и предпочтений нежели вопрос экономии денежных средств.
Хотя безусловно «содержание» штатного специалиста должной квалификации будет обходиться дороже, чем привлечение консалтера.
Преимущества юриста на аутсорсинге
Сотрудничество с консалтерами избавляет от необходимости:
- уплаты зарплатных налогов, а это, согласитесь, немаленькие суммы: ПФР – 22 %, ОМС – 5,1 %, ФСС – 2,9, НДФЛ -13 %,
- организации рабочего места: компьютер от 500 тыс. руб.,
- принтер и затраты на печать – не менее 2 тыс. руб. в месяц,
- кабинет или место в кабинете от 3 тыс. руб. в месяц,
- базы проверки контрагентов от 20 тыс. руб. год. при этом за эти деньги сервис проверки будет давать крайне мало преимуществ в сравнении с возможностями бесплатной проверки,
- информационно-правовые базы от 15 тыс. руб. в месяц,
- поддержания квалификации юриста: курсы повышения квалификации – не менее 30 тыс. руб. в год, профильные издания от 14 тыс. руб. в год за 1 издание.
Неся все эти затраты, руководители и собственники будут сталкиваться с тем, что и квалификация штатного юриста, даже если вы изначально взяли юриста высокого уровня будет снижаться, поскольку объем проблем, которые решает юрист в компании будет уже и реже нежели чем у консалтера.
Так сколько раз меняет, тот же адрес штатный юрист, ну максимум два раза в год. Сколько вариаций он встретит? Ну максимум – два в год.
Автор нередко сталкивается с опытными инхаус-юристами, которые в отличии от своего руководителя отлично зная, как быстро все меняется в регистрации и не желая услышать от своего руководителя, на что ты годен если даже адрес поменять не можешь, поднанимают за счет своей зарплаты коллег консалтеров, выдавая впоследствии их результат за свой. Аналогично обстоит ситуация с нетиповыми договорами и исками.
Штатный юрист даже в оптово-торговой компании не встретит столько вариаций недобросовестного поведения дебиторов сколько встретит консалтер. Так многие из Вас слышали, что юрист растягивает дело через постановку вопроса о грузоподъемности средства, на котором доставлялся товар, а автор с теми или иными вариациями «фантазий» ответчиков на которые даже бывалые директора удивляются, сталкивается не реже чем раз в месяц.
Аналогично будет обстоять и вопрос с проверкой контрагентов. Во-первых, объем проверяемых организаций у штатного юриста или специалиста по экономической безопасности меньше, а значит и навык видеть потенциальные проблемы ниже. Во-вторых, ну не дает бизнес-ресурс аналогичный тому, кто делает это постоянно, заинтересован в выявлении реальных бенефициаров. Так лично я работаю постоянно с системами Контур-фокус и СПАРК или кредит-информ (чередую их время от времени). При чем у меня постоянно подключены и оплачиваются минимум два из указанных сервисов, а в раде случаев, при необходимости привлекаю и иные источники получения информации о контрагенте, не говоря о бесплатных. Суммарно указанные ресурсы, не считая правовые базы обходятся мне более 300 тыс. руб. в год. На свое обучение и поддержание квалификации я ежегодно трачу также не менее, указанной суммы и это далеко не всегда чисто юридические программы повышения квалификации.
Недостатки юриста на аутсорсинге
Главными недостатками юристов на аутсорсинге являются то, что:
- вы не видите его каждый день, а встреча с ним, требует заблаговременного планирования и как правило влечет дополнительные затраты;
- юрист не всегда доступен здесь и сейчас, штатные юристы тоже ходят на обед, бывают в судах и на больничном и все же консалтер чаще будет оказываться вне зоны действия сети и перезванивать вам;
- он скорее всего не будет выполнять секретарские мелочи, хотя если вопрос денег не является решающим фактором, то очень даже будет, но обходиться это будет Вам как правило дороже;
- некоторым аутсорсерам интересна профессия, а не судьба клиента и их практика полна спорными моментами, которые имеют неоднозначные судебные перспективы;
- не всякий бизнес-юрист и на для всех клиентов будет решать семейные и лично бытовые вопросы, которые имеют некоторое юридически-прикладное значение таких как ремонт в вашей квартире, замена плиты, оформление наследства.
Тут следует отметить, что ведь не каждый и штатный юрист обеспечивает закрытие этих вопросов и не грешит обозначенными огрехами. Автор не раз сталкивался с тем, когда штатные юристы, которые получали очень даже неплохие по российским меркам зарплаты подавали заявления об увольнении по собственному желанию, как только в фирме начинались более-менее значимые сложности.
Оставить наедине с проблемами может как аутсорсе, так и штатный специалист и тут не повлияет не объем выплаченного вознаграждения, ни объем выпитых крепких напитков.
Вопрос надежности, возможности доверия – это вопрос личной порядочности и выстроенных вами отношений. Над любыми отношениями и бизнес-отношения не исключения требуется время и взаимная работа, это всегда вопрос больше чем просто своевременной оплаты. В случаях же когда деньги вовремя не выплачивается, а в обращении вы позволяете себе хамство тут не поможет не привязка через трудовой договор, не через гражданско-правовой. Хотя, впрочем, срок разрыва договорных отношений с консалтером, как правило, больше, чем и инхаусом, и консалтер не может себе позволить фактически завершить отношения через оформление больничного листа.
Какие существуют варианты сотрудничества с юристом на аутсорсинге?
На сегодняшний день юристов на рынке очень много и каждый может выбрать себе на свой вкус и кошелек.
Тем не менее при всем многообразии, если окинуть личную составляющую, то отношения с юристом на аутсорсинге традиционно строятся по трем следующим схемам:
Конкретная разовая услуга
Как только у вас возник вопрос, вы подбираете себе юриста, которому поручаете его решить. При этом решению вопроса предшествует согласование условий решения вопроса, уточнение условий исполнения, сроков, внесение предоплаты, предоставление необходимых документов и обмен закрывающими документами. Крайне редко по данной категории обращений дают отсрочку оплаты. В большинстве своем речь будет идти только о полной предоплате.
Как правило, по данному виду договоров решаются конкретные вопросы: открыть бизнес, закрыть бизнес, взыскать единожды возникший долг, отбиться от иска им пр.
Причем, как правило, юрист не приступит к решению вашего вопроса до того, как увидит от вас оговоренного размера предоплаты, даже если ранее вы когда-либо к нему обращались. Также существует риск, что вас элементарно не вспомнят и суть вопроса не будут запоминать до получения от вас все той же предоплаты. Исключения бывают, но как правило, до того момента пока у юриста есть лишнее время и пока юрист не сформировал себе пакет дебиторской задолженности, которую еще надо собрать и которая возвращается в большинстве своем лишь тогда, когда у клиента возник новый вопрос. Исключения по оплатам, безусловно бывают, но они лишь подтверждают общее правило.
При загруженности аутсорсеров, даже если ранее работали и обе стороны остались довольны взаимодействием, вероятность того, что ваш вопрос возьмут в работу, существенно снижается. Не говоря уже о том, что подготовительная стадия переговоров будет наиболее растянута по времени.
Вероятность того, что будет взят в работу не типовой для аутсорсера вопрос крайне низка. Вас вполне могут переадресовать к другому юристу или просто ответить, что решение подобных вопросов не занимаются или конкретно этот вопрос – не интересен. Данное конечно неприятно услышать и случается не часто. В большинстве своем юристы народ клиент ориентированный, но не стоит этим злоупотреблять. Наоборот, полезно помнить, что объем вопросов от вас возникает для аусторсера стихийно, он не может планировать поступающий от вас объем работ и объем вознаграждения.
Чем более загружен юрист, а значит, чем более он востребован и чем мельче и дешевле ваш вопрос, чем дальше он направлений деятельности юриста, указанных им на сайте – тем выше вероятность получить отказ.
Юридическое обслуживание
Данный вид договоров, на порядок более комфортен и менее время затратен, для взаимодействия. Обе стороны уже однажды переговорили и минимум один раз скорее всего сотрудничали. Заказчик понимает с перечнем каких вопросов он может обратиться к указанному юристу и в какие сроки, и за какую стоимость получить решение.
Как правило по данному виду договоров решаются конкретные часто возникающие вопросы: взыскание дебиторской задолженности, подмена штатного юриста на период отпуска и болезни, разовые услуги, которые по тем или иным вопросам не могут быть поручены штатному юристу, а также характерен для микро-бизнеса юридические процессы, в котором могут быть максимально единожды отработаны, а далее проходят по одному сценарию.
Для указанного вида договоров, как и для предыдущего характерна более высокая стоимость ведь время затраты на обработку обращений выше, чем для тех клиентов, которые обращаются постоянно и бизнес, и специфика общения по которыми понятна и привычна обеим сторонам. Чем реже вы обращаетесь, тем хуже юрист вас помнит и знает специфику именно вашего бизнеса, а значит тем больше времени тратит на обработку ваших обращений.
Договор на абонентское обслуживание
Данный вид услуг наиболее близок к штатному юристу. За абонентскую плату юрист зарезервирует в своем графике определенный лимит своего времени, может напоминать о приближении к выбору лимитов и при его исчерпании, как правило продолжит оказывать услуги, но за дополнительную плату по своим тарифам, которые чаще будут ниже, чем для сторонних клиентов. Ответы на запросы отрабатываются оперативно. Часто вы разговариваете с одним и тем же юристом, который где-то за три – четыре месяца начинает неплохо ориентироваться в вашем бизнесе, а в некоторых вопросах может стать надежным консультантом на уровне хорошего топ менеджера. Однако последнее характерно далеко не для всех аутсорсеров.
Услуги юридического аутсорсинга
Я в свою очередь также предлагаю вам все из указанных выше форм сотрудничества.
Пять принципов, гарантирующих качество юридических услуг:
- опыт разрешения юридических споров в области налогообложения с 2002 года;
- опыт в решении проблем поставщиков и перевозчиков нерудных материалов, цемента, бетона, ЖБИ, металла с 2007 года;
- знаю, как создаются, списываются и взыскиваются долги на данной отрасли рынка и работаю в данном сегменте с 2007 года;
- сопровождаю все этапы деятельности организации (создание, изменение, реорганизация, ликвидация, банкротство);
- работаю на защиту интересов собственников и первых лиц бизнеса.
Для клиентов, с которыми заключены договора абонентского обслуживания, я предлагаю лучшие условия по сопровождению судов и постоянную поддержку. Мне нравится, один раз настроить и далее получать абонентскую плату, не слыша разрывающийся телефон и встречаться с вами, чтобы обсудить в предоплаченные часы вопросы развития новых бизнес-направлений, стратегические вопросы и просто уточнить, и убедиться, что все в фирме работает четко и слаженно.
Клиенты, с которыми заключены договора на юридическое обслуживание, платят мне только по факту обращений. При этом и первые и вторые получают гарантию лучшего предложения цены для возможной последующей работе с документами. Скидки по согласованию проформ с контрагентами, претензионной работе доходят до 50 процентов от базового тарифа.
Со многими клиентами, которые пришли ко мне на абонентское обслуживание, я работаю более 5 лет. У многих клиентов я желанных гость на корпоративе и знакома не только с сотрудниками, но и с членами семьи.
Естественно, каждый из читающих данный текст может стать и разовым клиентом и обратиться за любой из услуг, представленной на сайте. Постараюсь помочь решить ваш вопрос и стать полезной для вас и вашего бизнеса.
Начнем работу?
Подавляющее большинство наших клиентов, заказав пробную услугу, становятся нашими постоянными клиентами. Я строго слежу за сроками оказания услуг и тенденциями применяемых схем на рынке строительных продаж.
Сотрудничество со мной, многие мои клиенты, называют выгодным компромиссом между качеством, ценой и возможностью выбора нужной услуги. Другие может тоже говорят, но же не мне.
